Politiques et Conditions
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2025Notre engagement envers la confidentialité
Chez SimpliKin, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).
Principe clé : Vos données restent sur votre appareil. Nous utilisons des pratiques de sécurité standards de l'industrie pour protéger vos informations.
1. Informations que nous collectons
SimpliKin collecte et traite les types d'informations suivants :
- Informations de compte : Nom, adresse courriel.
- Données clients : Informations que vous saisissez sur vos clients (nom, courriel).
- Données d'entraînement : Plans d'exercices et informations d'entraînement.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations uniquement pour :
- Fournir et maintenir l'application SimpliKin
- Envoyer des PDF d'entraînement par courriel à vos clients
- Fournir un support client
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Se conformer aux obligations légales
3. Stockage des données et sécurité
Stockage sécurisé : Vos données sont stockées sur des serveurs situés à Montréal, Canada. Certaines fonctionnalités utilisent des services aux États-Unis : Algolia pour la recherche d'exercices et Resend pour l'envoi de courriels. Ces transferts sont encadrés par des ententes de protection des données appropriées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.
4. Vos droits (Loi 25)
En vertu de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos informations
- Retirer votre consentement au traitement des données
- Porter vos données vers un autre service
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
5. Responsable de la protection des renseignements personnels
Comme requis par la Loi 25, notre responsable désigné de la protection des renseignements personnels est chargé d'assurer la conformité avec les réglementations sur la vie privée.
Contactez notre responsable de la vie privée :
Équipe SimpliKin
6. Services tiers
SimpliKin utilise les services tiers suivants :
- Firebase (Google) - Authentification, base de données et stockage de fichiers (Montréal, Canada)
- Algolia - Recherche d'exercices (États-Unis)
- Stripe - Traitement des paiements (États-Unis)
- Resend - Envoi de courriels aux clients (États-Unis)
- Infrastructure d'Apple (pour la distribution de l'application via TestFlight et l'App Store)
Transferts transfrontaliers : Certaines données sont transférées aux États-Unis via Algolia, Stripe et Resend. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) et des certifications de sécurité appropriées.
Divulgation Stripe : Stripe collecte des informations sur les interactions des clients avec ses éléments de paiement pour fournir ses services, prévenir la fraude et améliorer ses services. Cela inclut l'utilisation de cookies et d'adresses IP pour identifier les éléments vus par un client lors d'une session de paiement. Pour plus d'informations, visitez le Centre de confidentialité de Stripe.
Conservation des métadonnées de facturation : Lorsque vous supprimez votre compte SimpliKin, vos données opérationnelles sont définitivement supprimées. Cependant, les métadonnées minimales de facturation (palier d'abonnement, statut de l'abonnement, identifiant client Stripe) sont conservées dans une archive sécurisée pendant 6 ans après la fin de votre dernière année fiscale, comme l'exigent la Loi de l'impôt sur le revenu (L.R.C. 1985, c. 1) et la Loi sur la taxe de vente du Québec.
Cette archive utilise des identifiants pseudonymisés et une vérification d'intégrité par HMAC-SHA256 pour protéger vos données. Pour plus de détails sur nos pratiques de conservation et vos droits, consulter notre page Conservation des données.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".
Des questions ?
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :